ОНФ в Марий Эл проводит мониторинг качества оказания услуг организациями социальной сферы региона. Посредством анкетирования граждан общественники проверяют достоверность полученных в 2015-2016 гг. оценок в сфере образования и социального обслуживания населения, выявляют реальное мнение граждан о работе организаций.
Критериями оценки социальных организаций являются открытость и доступность информации, размещенной на официальном сайте; комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность; чистота и уют в помещениях; доброжелательность, вежливость, компетентность работников; наличие доступной среды для людей с ограниченными возможностями здоровья, а также наличие возможности оказания психологической, медицинской и социальной помощи.
«На сегодняшний день мы опросили родителей из шести детских садов, десяти школ и учащихся трех учреждений среднего профессионального образования. В планах у нас провести опрос получателей социальных услуг в комплексных центрах социального обслуживания населения и в реабилитационных центрах для детей и подростков», – рассказала руководитель региональной рабочей группы ОНФ «Образование и культура как основы национальной идентичности» Татьяна Глушкова.
Ознакомившись с созданными в образовательных организациях условиями, активисты регионального штаба Народного фронта зафиксировали, что установленные на первых этажах зданий технические средства вопрос создания безбарьерной среды решают не полностью. Также анкетирование граждан показало, что в некоторых учреждениях среднего профессионального образования существует проблема с организацией горячего питания.
Большинство образовательных организаций региона в 2015-2016 гг. получило положительные оценки, за исключением одной школы и семи профессиональных училищ. «Если по итогам мониторинга недостатки в работе учреждений подтвердятся, мы начнем работать с органами исполнительной власти, чтобы были приняты меры по повышению качества деятельности этих организаций. Кроме того, результаты проекта будут использованы для подготовки общественного доклада о состоянии системы независимой оценки качества, на основе которого на федеральном уровне формируются предложения по совершенствованию нормативной и методической базы независимой оценки качества», – заявила Глушкова.
Следите за развитием событий в нашем Телеграм-канале